没有人说，为了戏剧性地重新发明经常令人沮丧的病人预约系统，颠覆传统和办公室文化是很容易的。儿科风湿病学家 Paul Rosen 博士阐述了更快、 我的朋友是一位高级商业顾问，通常是一个头脑冷静、有礼貌的人。但是，当她考虑到即将到来的旅行日程以及对自己症状的 乌拉圭 WhatsApp 号码列表 担忧时，她决定不接受三个月作为合理的选择。 她告诉办公室工作人员，在看医生之前她不会离开。 办公室工作人员给办公室经理打电话。 办公室经理给医生打电话。 我的朋友去看了医生，并得到了诊断和治疗方案。她能够继续忙碌的旅行日程并不再担心。
漫长的等待是很常见的……
华尔街日报》发表了一篇文章，描述了儿科专科患者就诊的危机。为孩子寻求几乎所有亚专科预约的患者通常都要等待很长时间才能获得预约。 在我的领域——小儿风湿病学领域，北美该领域的医生不到 300 名。预约等待时间可能长达四个月。 幸运的是，一些卫生系统现在将患者访问作为自上而下的领导优先事项。现代日程安排模板技术使诊所能够减少积压工作并及时安排患者。医疗保健改进研究所描述了其中许多技术。 2007 年，我工作的卫生系统规定所有地区的所有新患者预约的等待时间最长为三天。当时，我们的患者等待新预约的时间为 1 个月，比 4 个月的等待要好，但与 72 小时相去甚远。我们还有工作要做。 我们设法制定了一项计划，以便在接下来的四年中，每一位要求预约的新患者都能在三个工作日内获得预约……每天……连续四年。
实现稳定的、以患者为中心的时间表……
也许，你们的诊所现在和我们的诊所一样：积压的待诊病人、繁忙的候诊室、不乏患者：所有这些都是繁忙且“成功”诊所的迹象。但这就是成功的样子吗？减少积压并实现预约供应与患者需求相匹配的稳定状态的关键需求是什么？ 推动患者就诊的三个主要因素： 医疗当务之急：更好的访问可提供更快的诊断、治疗和康复时间。如果延误治疗，许多疾病可能会恶化。早期诊断和治疗可以促进许多疾病更好的医疗管 销售线索 理。 人文主义当务之急：等待护理可能会带来痛苦。在没有原因的情况下出现症状或血液检查异常会引起焦虑、扰乱睡眠、影响注意力并降低整体生活质量。通过与医生进行权宜之计以减轻恐惧和担忧，可以减轻这种不必要的痛苦。
