无论我们是否知道，也无论我们喜欢与否，几乎每个人都受到“社会认同”这一人类现象的影响。这个术语早在互联网出现在桌面上并普及社交媒体之前就被创造出来了。 我们都可以感谢心理学教授罗伯特·西奥迪尼（Robert Cialdini）给了这个标签——他没有发明社会证明，看来我们一直在这样做。营销和广告专业的学生也认识西奥迪尼博士关于说服和营销的书《影响力：说服心理学》中的术语。[1984；2006年修订版] 无所不知的维基百科告诉我们，社会证明“也被称为信息社会影响力，……一种心理现象，人们假设他人的行为，试图反映特定情况下的正确行为。” 一个常见的例子是（简单地）： 如果我对[某事]不确定，了解其他人的想法很重要…… 如果其他人在做[某事]，我也应该这样做…… 如果别人回避[某事]，那么我也应该回避…… 或者 “我会拥有她所拥有的……” “买了这个的 尼泊尔电话号码列表 人也买了……” “这些是我们最畅销的……” 麦当劳肯定已经记不清了，但以前的旧招牌上显示汉堡包的供应量有数十亿。
斯图尔特·甘道夫，工商管理硕士
有些资料来源会列出数十种影响人们的方法，但罗伯特·B·西奥迪尼博士（可能是该主题的权威）只列出了六种说服原则。这些都是：互惠承诺和一致性社会证明喜欢权威缺乏营销和广告专业人士认可西奥迪尼博士在说服、合规和谈判领域的专业知识。他是亚利桑那州立大学心理学系心理学和营销学名誉教授、亚利桑那州坦佩市“工作影响力”组织的主席，也是多本备受推崇的书籍的作者。人们常常无法解释自己的决定“如何、何时和为何”，例如选择医疗保健提供者或购买产品或服务。但是，正如西奥迪尼博士令人信服地证明的那样，这是一个科学问题。了解这些原则可以让医疗保健提供者和医疗营销专业人员影响决策。作为想法的发起者，这里有一些关于六个原则及其用途的注释。互惠：当人们得到某些东西时，人们倾向于回报他人的恩惠或以实物形式报答。接收或接受某物（无论多么小）（例如免费样品或试用报价）的行为会影响人们做一些回报，包括购买样品。营销方面需要考虑生销售处方太阳镜、意想不到的小礼物，甚至在第一次就诊时提供信息或提供异常积极的体验。
西奥迪尼的六项说服原则
一些医疗保健广告公司会让你相信，时尚且屡获殊荣的创意材料、复杂而昂贵的媒体计划以及巨额医疗广告预算才能赢得新患者的青睐。事实上，在影响人类行为方面，科学和心理学的作用比人们想象的要多。更重要的是，各种说服原则并不只适用于医疗营销、广告或公共关系。无论我们是否意识到，医疗实践和医院营销中适用的原则都是我们日常互动的一部分。例如，内科医生、外科医生和牙医在治疗建议中使用说服技巧来赢得患者的依从性。管理者在领导人员和员工的同时影响和说服。医院营销和其 销售线索 他医疗保健专业人员鼓励健康的生活和生活方式。在面对面交流和数字通信中，为了支持广告目标和医患接触，只有少数概念适用。
