您如何在Shopee众多卖家中脱颖而出？
除了监控竞争对手并根据数据调整策略之外，您还需要为客户提供模范服务 – 其中包括确保他们从您的商店购买的所有商品都能按时交付。
实现无缝交付的一种方法是高效跟踪包裹。如果做得好，您将能够与客户保持开放的沟通，并在必要时向他们提供必要的更新。
为了帮助您做到这一点，这里列出了您需要了解的有关跟踪 Shopee Xpress 配送的所有信息。
目录
Shopee Xpress 追踪
网上卖家的发货流程
Shopee Xpress 追踪号码
如何追踪我的Shopee包裹
精心策划的电子邮件列表可以 电子邮件列表 促进原创产品评论并增加购买意向。购买后发送定制电子邮件可以鼓励客户谈论他们的体验，而提供折扣等奖励可以增加互动。这种策略可以与客户建立融洽关系并促进信任，从而产生真诚的反馈。及时的电子邮件跟进除了提高品牌声誉外，还可以促进未来的销售和客户忠诚度。
为什么你应该选择Shopee支持的物流
Shopee支持物流
非 Shopee 支持的物流
Shopee Xpress 送货时间
Shopee标准快递
SHOPEE24快递
检查您的Shopee Xpress运输状态
Shopee 配送方式
常见问题解答
Shopee 支持的物流通常如何运送产品？
如何在Shopee上为我的卖家添加快递员？
我可以在 Shopee 上使用我的快递吗？
以出色的配送体验击败竞争对手
Shopee Xpress 追踪
Shopee Xpress (SPX) 是 Shopee 提供的全包物流服务。它试图尽快将您售出的商品送到您的客户手中。
Shopee Xpress 每周 7 天营业，从上午 9 点到下午 6 点，特定节假日除外，其送货时间为 1-3 个工作日。
除了货到付款（COD），Shopee Xpress 还提供从西马来西亚到东马来西亚的海运服务。
由于 Shopee Xpress 是物流合作伙伴，因此使用 SPX 应用程序、网站或 Shopee Xpress 跟踪网站跟踪订单非常简单。Shopee 担保通过扣留向卖家付款直到买家确认收到订单来保护用户，该担保也适用于 Shopee Express 订单。
此外，Shopee 还与各地区 70 多家快递公司合作，为用户提供物流帮助。J&T Express、Pos Laju、DHL、Ninja Van、The Lorry.com 和 City Link Express 是马来西亚的物流合作伙伴。
网上卖家的发货流程
1. 当您收到客户的Shopee Xpress订单时，您会 专业人士的顶级财务认证 收到通知，提示需要通过Shopee支持的物流发货。
2.然后，您需要为物品准备合适的包装，并附上从Shopee卖家中心打印的A6尺寸的空运单。
3. 如果选择自取服务，订单需要发货后才能收到付款。请注意，只有符合条件且位于覆盖区域内时才可享受自取服务。
4. Shopee Xpress 随后处理送货并向买家收取运费。
5. 之后，将显示Shopee Express跟踪号。有了这个物流跟踪号，您就可以监控包裹的位置。
6. 一旦买家收到您的包裹并将其标记为“已收到”，订单总额的剩余部分将转给您。
请注意，Shopee 送货时间取决于您选择的物流合作伙伴、包裹的位置以及客户的位置。
此外，如果 Shopee Xpress 确定实际运费高于根据产品说明中列出的重量估算的运费，Shopee 将从您的付款中扣除差额并退还剩余部分。
Shopee Xpress 追踪号码
Shopee Xpress 跟踪号的格式取 卡塞诺数据 决于您下订单时选择的承运商。通常，这取决于您的货件目的地和运输的产品类型。
那么您和您的买家如何找到更新的 Shopee Xpress 跟踪号？
导航到“订单详情”页面，然后导航到“发货”，再导航到“发货”页面。
点击“设置承运人”，选择物流公司。
输入追踪号码
选择“发货”
在“发货信息”下，您将看到更新的 Shopee Xpress 跟踪号
如何追踪我的Shopee包裹
在您首选的物流合作伙伴的跟踪表中输入 Shopee Xpress 跟踪号，然后单击“跟踪包裹”以从 Shopee 获取有关您的商品的最新信息。
只需在 Shopee 网站上单击
几下，您就可以跟踪 Shopee 快递员发往全球各地的货物。在您的客户收到包裹之前，您作为发件人必须向他们提供 Shopee Xpress 跟踪号。然后，客户可以通过网站确定其邮件或包裹的位置和递送状态。
有了 Shopee 支持的物流合作伙伴，追踪 Shopee 包裹就变得非常简单。您只需在物流公司的顶部表格中输入您的追踪号，或访问“我的包裹”追踪页面即可开始追踪包裹。
Shopee 支持的物流合作伙伴为任何邮局提供最有效的包裹追踪方法。他们从全球各地获取 Shopee Xpress 追踪号码，并努力提供准确的订单信息来追踪您的包裹。
为什么你应该选择Shopee支持的物流
快递员收到您的物品并更改运输状态后，您就可以按照标准送货程序进行操作了。但是，Shopee 协助的物流对于发送客户的订单有什么好处呢？
Shopee支持物流
非 Shopee 支持的物流
领取通知 SPX 投放点将自动收到通知 Shopee卖家必须点击发货按钮才能发送完成取货通知
运单上 可在 Shopee 上打印 无法在Shopee上打印
Shopee Xpress 追踪号码 应用程序将自动纳入 Shopee Xpress 跟踪号。 卖家必须手动输入
Shopee Xpress 跟踪详细信息 您可以使用Shopee应用程序跟踪和监控您的订单 Shopee 应用程序不提供追踪功能；您需要使用物流平台
发货计划 供应商可以使用 Shopee 卖家中心或 Shopee App 计划发货 卖方必须自行安排运费
[主动活动]
Shopee Xpress 送货时间
订单离开 Shopee 仓库后，标准配送需要 2-8 个工作日。订单离开 Shopee 仓库后， Shopee Xpress配送需要 1 至 3 个工作日。
如果您从国外购买商品，可能需要 9-18 天才能送达。此计算不包括物流合作伙伴的国定假日或非工作日。
您还需要注意，如果遇到较长的公共假期或由于 Shopee 促销而导致订单量大的情况，您的订单可能会延迟。不过，您可以使用 Shopee 应用程序跟踪您的订单。
以下是一些不同的交付方式：
Shopee标准快递
这项服务及其提及给人的印象是 Shopee 合作伙伴负责送货。物流合作伙伴将在两到四天内发布在线跟踪信息。
快递员收取订单后，通常需要 2-8 个工作日才能送达。您可以使用 Shopee 网站或应用程序查看订单状态，网站或应用程序每 24 至 48 小时发送一次更新。
SHOPEE24快递
除了Shopee标准快递外，Shopee还推出了一项名为Shopee24快递（Shopee24）的新服务，承诺为网购者提供次日送达服务。
这种送货方式可确保您的包裹在下单后 24 小时内送达。通过这种方式发送的商品将被标记为 Shopee24。
Shopee24 快递服务仅适用于吉隆坡、布城和雪兰莪。
如果Shopee无法达到次日送达的要求，后续发货将免费。除周末外，该服务在周内提供。如前所述，次日送达仅在巴生谷内提供。
仅需前一天下午 2 点之前下单，才能保证次日送达。
检查您的Shopee Xpress运输状态
输入您的 Shopee 包裹的 Shopee Xpress 跟踪号，以跟踪其位置和交付状态。您可以查看跟踪您的货物从存放地到分拣中心再到交付中心的过程，然后再交付给您的客户。如果您需要帮助，可以联系客户服务。
请注意：
配送详情可能不会立即显示。请等待快递员 24 至 48 小时来更新您的订单状态。
订单将根据您的发货天数和快递送货时间发送。
Shopee 将就节假日和恶劣天气造成的延误进行沟通。请尽可能频繁地监控订单。
您可以通过在 Shopee 应用程序的“我”页面中选择“我的购买”来查看订单状态。根据您的订单状态，它将被分配到以下状态之一；
地位 描述
付款 包括所有未付款的订单
退货/退款 包含退回或退款的订单。
地址不匹配 送货地址与买家当前位置不符
取消 包括取消的订单
未收到付款（货到付款） 买家未支付现金/物品必须退还给骑手 — 必须与买家达成一致，才能在 SLA 内重新安排送货
买家不在现场 买家不在送货地址
发货 已付款、已安排且可供提货的订单
无法到达的位置 由于大规模自然灾害，无法找到买家地址
错误路线 用于错误地分配到枢纽或位于可服务区域之外的包裹
时间不足 骑手在晚上 7 点后到达，财务 EOS 团队认为这是快递员的错
接收 预计配送的订单
物品丢失 乘客遗失物品
物品损坏 骑手送来的商品有缺陷，买家实时打开包裹
灾难 骑手遭遇事故、驾驶违规和其他危及生命的事件
买家拒绝 买家对包裹不感兴趣
买家重新安排 买家通知骑手超出 SLA 进行送货（AWB 日期后 3 天）
地址不完整 缺少门牌号、描笼涯和准确邮政编码等地址详细信息，导致位置错误
分拣中心已收到您的包裹 订单已成功提货。
您的包裹已抵达目的地枢纽 订单已收到并准备在目的地中心进行分拣。
订单已被快递员接收 订单正在发往客户的途中。
订单已发货 订单已成功发货。
注意： 如果订单未在预期的时间内或以适当的状态到达，客户可以按“延长 Shopee 担保”或“请求退货/退款”选项。
如果在 Shopee 担保延长后订单仍未到达且 Shopee 卖家尚未回应，客户还可以要求退货或退款非货到付款的商品。
Shopee 配送方式
Shopee 网站在马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、新加坡和许多其他国家/地区均可使用。送货服务可能因您的位置而异。以下是其一些送货方式：
Shopee Malaysia：该服务在马来西亚可用，并且 ABX Express、Skynet、J&T Express、Pos Malaysia、NinjaVan、Gdex、Poslaju 和 DHL 等合作伙伴多年来一直持续运送物品。
每家快递公司都有自己的包裹递送方式和时限。例如，DHL 在马来西亚大部分地区可在第二天送达，在较远的地方则可在两到三天内送达。
Shopee 泰国：所有合作伙伴 Thai Parcel、Thailand Post 和 NinjaVan 均在泰国提供送货服务。
Shopee 菲律宾：Black Arrow Express 和 LBC Express 合作伙伴负责菲律宾的配送。查看完整列表。
Shopee Indonesia：Jne、POS Indonesia、NinjaVan 和 J&T Express 用于在印度尼西亚完成配送。每家配送服务也有自己的包裹配送方法和时间表。
Shopee Singapore：此项服务可确保国内订单在一至三个工作日内得到保障，国际订单在九至二十四天内得到保障。
如果您的客户无法亲自到场，可以请其他人代为领取订单。如果包裹已付款，则代表必须持有授权书才能领取。
顾客未付现金就打开包裹是违法的。任何配送员都不会在收到全额付款之前放行包裹。
常见问题解答
Shopee 支持的物流通常如何运送产品？
Shopee 支持的物流将把包裹派送到邮寄标签上注明的地址。如果快递员到达派送包裹时无人在场，Shopee 将联系客户安排第二次派送尝试。
若Shopee协助物流第二次发送快递仍无人收到包裹，Shopee协助物流将会把包裹退回给shopee卖家。
如何在Shopee上为我的卖家添加快递员？
您可以使用 Shopee 卖家中心配送设置页面或 Shopee 应用程序配置您的配送渠道。联系 Shopee 客服或您的客户经理以申请额外的配送渠道。
我可以在 Shopee 上使用我的快递吗？
您可以在Shopee App的结帐页面上选择您喜欢的送货方式。在Shopee App上，选择送货方式>从供应商提供的选项中选择您喜欢的送货方式。最后，‘确认’。
以出色的配送体验击败竞争对手
产品售出后，客户体验并不会停止。
送货前的日子、开箱体验和售后服务仍是其中的一部分。因此，脱颖而出的方法之一就是提供出色的送货体验。不要认为这是理所当然的。
现在，如果您想拉开与竞争对手之间的差距，您可以进一步密切关注他们。了解他们何时进行促销，监控他们的价格，并了解他们在市场上的表现。使用 Split Dragon 获取这些数据，以监视您的市场竞争对手。在此处了解如何监视您的竞争对手。
