您不必费力寻找，就能发现人们对 HCAHPS 调查工具的一致担忧。但您只需看看非常受欢迎的 Facebook 即可获得真实的反馈。 为了为知情的患者/消费者寻求统一的比较方法，医院管理者和管理者继续面临着提高 HCAHPS 数量的方式方法的挑战。尽 印度电话号码列表 责的医院增加了自己的手段和方法来评估患者的护理、体验和满意度。 事实证明，研究已经验证了 Facebook 与护理质量之间的相关性。除了 HCAHPS、患者小组、质量改进小组、后续电话和其他措施之外，社交媒体似乎是患者反馈的有用晴雨表。 “麻省总医院 (MGH) 调查人员的一项新研究发现，Facebook 五星级系统对医院的评级与医院在广泛使用的优质护理衡量标准中的表现之间存在相关性，”麻省总医院表示。这项研究在线发表在《普通内科医学杂志》上，将医院 30 天的再入院率与其 Facebook 评分进行了比较。
对医院和医疗保健传播者有用的外卖想法......
于用户生成的社交媒体反馈似乎反映了患者的治疗结果，医院和医疗保健领导者不应低估社交媒体在制定质量改进计划方面的价值。” 作者建议：“医院应该意识到，社交媒体评级可能会影响患者对医院的看法，并可能影响他们的医疗保健选择。” “医院和其他医疗机构也应该意识到，他们不使用社交媒体会传递出潜在的信息。” 如果这听起来很熟悉…… 但这并不是第一个将社交媒体与满意度联系起来的学术研究。大约两年前，我们发表了一篇题为“医院 Facebook 点赞反映患者满意度和较低死亡率”的文章。我们报道称，根据《美国医疗质量杂志》发表的调查结果，医院Facebook页面上的“点赞”数量可以作为患者满意度的代表和医院质量的指标。 相关阅读，请参阅：HCAHPS：缺少经验与满意度的衡量标准。从营销的角度来看，请记住满意度调查是回顾性的，并且它们不会告诉您有多少潜在患者从未预约或拒绝使用该设施。
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于用户生成的社交媒体反馈似乎反映了销售线索 者的治疗结果，医院和医疗保健领导者不应低估社交媒体在制定质量改进计划方面的价值。” 作者建议：“医院应该意识到，社交媒体评级可能会影响患者对医院的看法，并可能影响他们的医疗保健选择。” “医院和其他医疗机构也应该意识到，他们不使用社交媒体会传递出潜在的信息。” 如果这听起来很熟悉…… 但这并不是第一个将社交媒体与满意度联系起来的学术研究。大约两年前，我们发表了一篇题为“医院 Facebook 点赞反映患者满意度和较低死亡率”的文章。我们报道称，根据《美国医疗质量杂志》发表的调查结果，医院Facebook页面上的“点赞”数量可以作为患者满意度的代表和医院质量的指标。 相关阅读，请参阅：HCAHPS：缺少经验与满意度的衡量标准。从营销的角度来看，请记住满意度调查是回顾性的，并且它们不会告诉您有多少潜在患者从未预约或拒绝使用该设施。
