聘请电子商务营销专家的指南

由于竞争激烈，拥有一于确保目标客户访问您的网上商店并购买产品至关重要。

但是，您究竟如何以及在哪里寻找适合这一重要职位的合适人才呢？

我们在本文中揭示您需要知道的一切。

电子商务营销人员需要哪些技能？电子商务营销需要采用多学科方法来提高目标消费者的认知度和行动。与任何其他营销活动一样，目标是说服消费者从您这里购买。

然而，在高度波动且拥挤的在线市场中竞争并不容易。

无论您是在寻找内部电子商务营销经理还是兼职自由职业者，他们都必须具备某些技能才能取得成功。

数据分析

消费者在网上所做的每一件事都会产生数据。以下是电子商务企业最重要的两个数据点：

• 网站访问量
• 客户保留

通过这些数据集，您可以看到访问者的以下操作：

• 在网站上停留的时间超过几秒钟
• 购买
• 将商品留在购物车中而不结账
• 在离开网站之前，请先进入结帐页面

Google Analytics 通常会提供上述有关消费者行为的数据，大多数营销团队都可以访问这些数据。

候选人必须知道如何分析这些数据并从中得出见解，以帮助电子商务网站了解客户的行为、优化策略并增加在线销售。

根超过六成的营销人员认为电子商务分析必不可少。但只有不到一半的人具备这一能力，这意味着市场十分紧张。

人才必须认识到分析对业务需求的重要性，以便：

• 根据用户行为战略性地规划营销活动
• 确定他们最有可能离开页面的营销渠道

候选人在处理现场内容和执行投放 Facebook 广告或 Google 广告等策略之前必须先回顾这些见解。

产品营销客户追求的是销售最好的产品或服务，因此传达产品的价值主张必须是首要任务。

在拥挤而嘈杂的在线市场中，吸引客户的注意力并让他们了解您的产品的优势至关重要。

因此，在电子商务中，销售策略主要取决于产品营销的表现。

营销人员通常采用以下方法促使客户进行首次购买或购买更多产品：

• 追加销售
• 交叉销售
• 对废弃的购物车发出警报

以帮助您获得更多的购买客户并提高转化率，从而实现更多的电子商务销售。

具备此类技能的人才必须能够与销售团队成员密切合作。与销售人员一样，电子商务营销人员必须具备以下方面的知识：

• 产品及定位
• 产品如何引起目标消费者的共鸣

产品营销在销售新产品时也是必不可少的，因为新产品需要更多的努力来推广。事实上，明，新产品的推广还需要额外花费 32% 的时间。

社交媒体营销根据 Hootsuite 的，2020 年全球 76.8% 的互联网用户在网上购买了产品，44.8% 的互联网用户在社交媒体上搜索了与品牌相关的信息。

因此，社交媒体领域是一个拥挤但蓬勃发展的市场，因此该能够执行以下操作：

• 扩大社交媒体影响力
• 提供正确的内容
• 组建并参与社区
• 倾听顾客的感受

将社交媒体功能整合到您的电子商务运营中可以提高品牌知名度和强大的社会影响力。

我们来看一个例子。

Facebook Messenger 每月有超过 13 亿的常规用户，可以作为产品查询、预订和订单处理/跟踪的快速通道。电子商务营销人员还可以利用它进行付费广告、潜在客户开发和客户服务。

搜索引擎优化 (SEO)您的目标客户应该能够轻松找到您的网站和产品。可以通过以下方式让您的网站和产品页面获得良好排名：

• 吸引更多自然流量
• 简化网站结构和用户体验
• 优化加载速度
• 在产品页面的标​​题标签、正文、图片替代文本和元数据中包含目标关键词

但说起来容易做起来难。一个具备 SEO 能力的人才必须知道如何做以下事情才能实现这些目标：

• 确定高价值搜索词
• 分析竞争对手的表现
• 从选定关键字域中表现最佳的结果中获取见解

最后，内容营销、营销自动化和数字广告也是电子商务营销人员需要具备的其他技能。如果他们还具备转化率优化 (CRO)、项目管理和网站开发方面的知识，那就更好了。

如何评估一名电商营销人员？

确定你的招聘目标作为雇主或招聘人员，明确您的需求、职位、工作描述和所需技能非常重要。这些将在整个候选人评估过程中起到支撑作用。

检查他们的个人资料是否符合你的目标浏览一下简历，然后问自己：“这个人才是否具备这份工作所需的技能？这个人才是否符合我们喜欢的最低专业经验水平？”

如果简历对您的疑问给出了肯定的答案，那么您可以继续招聘流程。

电子邮件列表可以帮助我们的电子邮件数据库提高工作效率。我们的电子邮件 工作职能邮件数据库 数据库包括各个行业各个职能领域的关键决策者和业务专业人员的联系方式。借助我们的列表，您可以轻松地在数据库中找到合适的人选来联系和拓展您的业务。

测试他们的技能

制定一项测试或案例研究，以评估您的人才的技能并确保他们的个人资料准确无误。这项测试应作为他们未来任务的模拟。

寻找软技能留意软技能并记下来。如果在优秀候选人之间进行选择，这些可能是决定性因素。

观察他们的分析思维电子商务营销涉及大量数据分析，这可能会影响公司的决策。人才必须能够解读数据并形成见解。

进行文化适应性检查

评估人才是否能够适应公司文化。无论人才的技能如何匹配，如果部门不匹配，很可能会导致员工倦怠，并最终导致离职。

当人才对工作环境感到安心时，他们通常会更加满意，从而更加高效和忠诚。

如何聘请最适合您公司需求的电子商务营销人员？最佳候选人不一定是书面上最优秀的人，而是能够填补公司技能空白的人。每位候选人都有独特的技能、专业经验、偏好和个性。

以下是您在搜索中可能会遇到的一些电子商务角色。

电子商务平台专家

• 知名电商公司或平台资深员工
• 之前的经验可能包括电子商务平台的咨询工作或中小企业
• 精通数字营销

优点：该候选人是一位具有技术专长的 驾驭人工智能、创新和以人为本的洞察 行业资深人士，可以设计有效的数字营销策略。

适合：如果您正在寻找一位有足够经验和技能来领导团队、设定营销方向和设计增长战略的候选人，那么这种类型的候选人是理想的选择。

缺点：这些候选人的要求薪资往往较高。

直接面向消费者 (DTC) 的品牌营销人员

• 曾为DTC品牌工作过
• 数字或产品营销专家
• 经验不如电商平台专家，但仍具备相关技能

优点：由于电子商务零售商的设置相同，因此该候选人应该不 廣告數據 会遇到困难。他们在利用社交媒体和电子邮件营销来吸引潜在客户和推广产品方面拥有丰富的经验。

适合：如果您不是在寻找领导者或经理，而是寻找具有经过实地测试的数字营销技能的人，那么这种人才就适合您。

缺点：这类候选人通常在电子商务行业任职的时间不长，经验也不丰富。

大型企业的电子商务品类经理

• 担任管理职位，负责监督公司的电子商务部门
• 多年数字营销经验

优点：该候选人拥有丰富的数字营销经验，尤其是在零售行业。

适合性：如果您正在寻找一个能够从成熟组织中带来一些最佳实践的人，那么这个人才是您的最佳选择。

缺点：由于该候选人习惯于为知名品牌工作，因此通常习惯于采用更为官僚的运营方式。

网上商店业主

• 经营在线业务多年
• 执行不同的任务并扮演不同的角色
• 了解数字营销的基础知识

优点：该人才凭借作为电子商务店主的经验获得了相当多的技能。

他们除了了解数字营销基础知识外，还精通电子商务网站管理、库存管理、CMS 和 CRM。

适合：如果您是一家初创公司，正在寻找能够提供领导力和专业知识的混合角色的人，那么这种类型的人才将非常适合。

缺点：他们通常不习惯针对更大平台的大规模营销策略。